Festtagsmarketing mit Neckarmedia

Die Vorweihnachtszeit gilt nicht nur als schönste Zeit des Jahres, sondern definitiv auch als umsatzstärkste – sowohl im stationären Handel als auch im E-Commerce. Damit Sie als Unternehmer ganzheitlich von dieser Kraft profitieren, ist es unerlässlich, frühzeitig die Weichen für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft 2014 zu stellen. Wenn Ihre Kunden noch vom Sommerurlaub schwärmen oder der Grill gerade erst im Keller verstaut wurde – dann wird es höchste Zeit, Ihr Festtagsmarketing in die richtigen Bahnen zu lenken. Damit es Ihre Produkte auf den Einkaufslisten der Präsent-Jäger ganz nach oben schaffen, gilt es nicht nur geeignete Werbekanäle zu identifizieren, Ihre Angebote und Kampagnen müssen genau auf die vorweihnachtlichen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt werden.

Volle Vorweihnachts-Power für Ihren Online Shop

Gedränge in den Geschäften, endlose Warteschlangen und gestresste Verkäufer. Die Suche nach Weihnachtsgeschenken im stationären Handel ist für viele Menschen kein angenehmes Erlebnis – der virtuelle Einkauf im Online Shop wird als komfortable Alternative immer beliebter. Betreibern von E-Commerce Portalen bieten sich vielfältige Möglichkeiten, ihren Shop für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft zu rüsten. Am Anfang aller Aktivitäten steht dabei die frühzeitige Identifikation von beliebten Geschenk- und Trendartikeln. Eine wertvolle Rechercheplattform hierfür sind soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Pinterest. Hier tauscht sich Ihre Zielgruppe über Geschenkwünsche und -empfehlungen aus. Überprüfen Sie anschließend Ihre Angebotstexte umfassend: Sind die Beschreibungen informativ und an­sprechend? Beinhalten sie Altersempfeh­lun­gen, Typ-Empfehlungen etc.? Wurden relevante Key­words verwendet?

Bringen Sie Ihre Kunden in Stimmung

Genauso wie der Einzelhändler in der Innenstadt seinen Verkaufsraum einladend dekoriert, sollten auch Sie das Angebot Ihres Online Shops in einem weihnachtlichen Layout präsentieren. Bereits kleine grafische Details auf der Webseite lassen Weihnachtsstimmung und damit verbundene Kauflust aufkommen. Platzieren Sie die Bestseller der vergangenen Weihnachtssaison prominent auf Ihrer Startseite, um jenen Konsumenten, die noch keine genaue Vorstellung von einem Geschenk haben, attraktive Vorschläge zu machen.

Da ein Großteil der Kunden im virtuellen Raum gezielt nach bestimmen Artikeln sucht, ist eine umfassende Suchmaschinenoptimierung Ihres Webshops bereits Monate vor Weihnachten obligatorisch. Benötigt Ihr Online Shop eine Grundsanierung oder eine einmalige OnPage Optimierung? Neckarmedia bietet Ihnen eine unverbindliche und kostenlose Potentialanalyse im Bereich SEO.
Achten Sie zudem darauf, fehlende saisonspezifische Keywords zu ergänzen und setzen Sie im Rahmen Ihrer AdWords-Kampagnen auf Kombi­nationen rund um „gutschein(e)“, „geschenk(e)“ und „geschenkidee(n)“. AdWords, die Ihnen ermöglichen bundesweit zu ranken, gibt es schon für wenige hundert Euro im Monat – starten Sie direkt mit dem Google Partner Neckarmedia durch.

Die wenigsten Kaufentscheidungen werden direkt nach dem ersten Kontakt mit einem Produkt getroffen. Daher gilt es, interessierte Käufer an das eigene Angebot zu erinnern. Google bietet hierfür das sogenannte Remarketing an. In dessen Rahmen werden den Besuchern Ihres Shops gezielt Anzeigen mit bereits angesehen Artikeln eingeblendet, um diese an das Angebot zu erinnern und schließlich zum Kauf zu verleiten. Diese Form des Online Marketings hilft, Ihre Conversion-Rate bedeutend zu steigern.

Bieten Sie perfekten Kundenservice

Zu keiner anderen Zeit des Jahres ist eine schnelle Lieferung so wichtig wie kurz vor Weihnachten. Gerade Last-Minute-Käufer sind oftmals von der Sorge geplagt, am Heiligen Abend ohne Geschenk dazustehen. Garantiert ein Online-Händler die Zustellung der Lieferung bis zum Fest, kann dieser Stressfaktor erheblich reduziert werden.
Zufriedenstellender Kundenservice beinhaltet jedoch nicht nur Zuverlässigkeit in der Lieferung, sondern auch ein einfaches Rückgabe- oder Umtauschsystem. Bieten Sie Ihren Kunden einen unkomplizierten Umgang mit Umtauschwünschen sowie eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit. Verlängern Sie die Rückgabefrist zudem bis in den Januar. Dies kommt nicht nur Ihnen selbst zugute, sondern schont auch die Nerven Ihrer Käufer, denen Sie auf diese Weise stressfreie Feiertage zugestehen. Runden Sie Ihr Dienstleistungsportfolio mit speziellen Weihnachtsaktionen wie dem Beilegen von Grußkarten oder einem Einpack-Service ab.

Marketing-Boost für den stationären Handel

Auch als stationäres Handelsunternehmen sollten Sie in der Vorweihnachtszeit auf einen Mix aus Online und Offline Marketing setzen. Eine effektive Maßnahme seine Kunden auf digitalem Wege zu erreichen, liegt in der Umsetzung von E-Mail Kampagnen. Wie auch bei der Gestaltung Ihrer Internetpräsenz sollten Sie beim Aufsetzen Ihres Mailings oder Newsletters Wert auf ein entsprechend festliches Design legen. Ihren Mails sollte zudem stets ein responsives Design zugrunde liegen, damit diese komfortabel über mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets aufgerufen werden können. Vertreiben Sie auf diesem Wege beispielsweise Rabattgutscheine oder machen Sie auf besondere Weihnachtsangebote aufmerksam.

Nutzen Sie die Macht von Social Media

In der Vorweihnachtszeit erreichen Sie Ihre Kunden besonders gut auf der emotionalen Ebene. Ein Ansatz, auf dem auch der Erfolg sozialer Medien basiert. Facebook, Google+ und Co. gehören in jedes Marketingkonzept und gerade zu Weihnachten finden Sie hier potentielle Kunden, die Ihre Produkte und Services ins Gespräch bringen. Treten Sie in Kontakt mit den Usern und verleiten Sie diese über interaktive Elemente dazu, Ihre Angebote zu liken und zu teilen, sei es in Form von Gewinnspielen, einem Online-Adventskalender oder einer wohltätigen Aktion. Eine Facebook-Kampagne, mit der Sie Ihre Zielgruppe im lokalen Umfeld erreichen, gibt es beispielsweise schon ab 10€ pro Tag. Nähere Informationen finden Sie unter: facebook.com/advertising.

Ganz egal ob Sie auf Online-Aktivitäten wie Suchmaschinenoptimierung, Google AdWords und Social Media setzen, oder auf klassische Werbekanäle wie Mailings oder entsprechend gestaltete Printmedien vertrauen – mit Neckarmedia haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite. Wir setzen Ihre Kampagnenwünsche schnell und zuverlässig um und sorgen dafür, dass Sie optimal vorbereitet und mit gutem Gefühl ins Weihnachtsgeschäft starten.